Mercedes: vecinos piden la intervención de la Defensoría del Pueblo por los recargos en el pago de servicios

Aseguran que en algunos locales de cobro se aplica un recargo del 1% sobre las facturas y solicitan alternativas para evitar costos adicionales en medio de la difícil situación económica.

Un grupo de vecinos de Mercedes hizo público un pedido dirigido a la defensora del Pueblo, Dra. Ana Ocampo, para que intervenga ante los recargos que, según denuncian, se aplican al momento de abonar servicios e impuestos en distintos centros de cobro de la ciudad.

Los reclamos apuntan principalmente a los locales de Pago Fácil y Rapipago, donde, según expresan los usuarios, se cobra un porcentaje adicional sobre el valor de las facturas de servicios como agua, energía eléctrica, cable, telefonía y televisión satelital, entre otros.

Los vecinos sostienen que esta situación genera un mayor impacto en la economía de las familias mercedeñas, especialmente en un contexto económico complejo. “Hoy a los mercedeños todo les sale más caro, porque además de afrontar los aumentos en los servicios, deben pagar un recargo adicional al momento de cancelar sus facturas”, manifestaron.

Asimismo, señalaron que muchas entidades bancarias ya no realizan este tipo de cobros de manera presencial, lo que reduce las opciones disponibles para quienes necesitan pagar sus servicios sin afrontar costos extra.

Como posible alternativa, proponen que la Defensoría del Pueblo gestione ante el Ejecutivo Municipal la posibilidad de habilitar el pago de servicios en las cajas municipales sin aplicar recargos, ofreciendo así una opción accesible para los vecinos.

Los firmantes aclararon que comprenden que los locales de cobro son emprendimientos privados y que cada comercio define sus condiciones de funcionamiento, pero consideran necesario que exista al menos una alternativa en la ciudad que permita abonar servicios sin costos adicionales.

Por este motivo, solicitaron formalmente la intervención de la Defensoría del Pueblo para que represente el reclamo de los usuarios y analice posibles soluciones en beneficio de la comunidad.