Mercedes: malestar por el cobro de recargos en Rapipago y Pago Fácil y críticas a la inacción de la Defensoría del Pueblo

Un grupo de vecinos de Mercedes hizo llegar a Radio City un reclamo público en el que manifiesta su preocupación por los recargos que, según denuncian, comenzaron a aplicarse en locales de Rapipago y Pago Fácil al momento de abonar impuestos y servicios.

Los vecinos sostienen que la situación afecta especialmente a quienes realizan sus pagos en efectivo, ya que muchas entidades bancarias dejaron de recibir determinados impuestos y facturas de manera presencial, obligando a los usuarios a recurrir a los centros de cobranza habilitados.

Según indicaron, en los últimos días algunos locales de Rapipago y Pago Fácil comenzaron a cobrar un recargo equivalente al 1% sobre el importe total de la factura, monto que se suma al valor original que debe abonar el contribuyente.

"Los mercedeños de a pie terminamos pagando más caros los impuestos", expresaron los vecinos en el escrito enviado a este medio.

Además, cuestionaron el accionar de la Defensoría del Pueblo de Mercedes, a cargo de la Dra. Ana Ocampo, al considerar que hasta el momento no hubo una intervención concreta ante esta problemática.

Los firmantes aclararon que su reclamo no está relacionado con los sobreprecios aplicados en operaciones realizadas mediante billeteras virtuales, tema sobre el cual la Defensoría brindó explicaciones públicas recientemente.

"Nuestro reclamo apunta a los recargos que se cobran en Rapipago y Pago Fácil cuando los vecinos van a pagar sus servicios e impuestos en efectivo", remarcaron.

Entre los pagos alcanzados mencionaron facturas de energía eléctrica, agua, cable, DirecTV, Rentas, ARCA y otros servicios que habitualmente se abonan en estos centros de cobranza.

Los vecinos aseguran que el recargo representa un costo adicional que afecta directamente a la economía familiar en un contexto de dificultades económicas y solicitaron que la Defensoría del Pueblo intervenga para determinar si estos cobros se ajustan a la normativa vigente.

Finalmente, reclamaron una mayor defensa de los usuarios y consumidores de Mercedes, entendiendo que los contribuyentes no deberían afrontar cargos extras para cumplir con el pago de sus obligaciones.